Entrega, retirada e trocas

Prazo de produção

Todas as peças são feitas sob encomenda. O prazo de produção é de 7 dias.

Entrega ou retirada

Depois que você envia o pedido pelo WhatsApp, combinamos com você, na mesma conversa, se o pedido será entregue ou retirado, além do local, do dia e do horário.

Se houver custo de entrega, o valor é informado na conversa antes do pagamento.

Trocas e devoluções

Desistência da compra

Você pode desistir da compra em até 7 dias a partir do recebimento do pedido.

Isso não vale para peças personalizadas, porque elas são feitas só para você: o Kit infantil, os Enfeites de Árvore de Natal com foto e os terços e dezenas com nome. A personalização segue exatamente o que foi escrito no pedido, então confira os nomes antes de enviar.

Para desistir:

1. Fale conosco pelo WhatsApp (48) 99992-1793 ou pelo e-mail contato@comunidadebemaventurados.com.br, informando o código do pedido (começa com BA-).
2. Confirmamos o recebimento do seu aviso e combinamos com você a devolução das peças, sem custo para você.
3. Devolvemos todo o valor pago, incluindo o custo de entrega, se houver.

Peça com defeito

Se alguma peça chegar com defeito ou com erro de personalização nosso, fale conosco em até 90 dias do recebimento, com o código do pedido e uma foto da peça. Isso vale para todos os produtos, inclusive os personalizados.

Refazemos ou trocamos a peça sem custo para você. Se não conseguirmos resolver em até 30 dias, você escolhe entre receber outra peça, a devolução do valor pago ou um desconto.